お買い物ガイド

配送及び返品

送料
通常、送料650円(税込・全国一律)。

※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOOセット)、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOO+BRUSHセット)の定期購入の場合、初回・2回目以降も送料無料。
※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST SHAMPOO、NUOSS SCALP BOOST BRUSHを通常商品としてご購入の場合は別途送料650円(税込・全国一律)をご負担ください。


配送業者
当社指定の配送業者となり、お客様に選択いただくことはできません。


お届け日
通常、ご注文受付後2~5日でお届けいたします。
以下を目安としてご覧ください。
<お届けに関して> 
九州:2~3日程度
本州・四国:2~3日程度
北海道・沖縄・離島:2~5日程度

<時間帯指定に関して>
※一部地域除く

時間帯指定 8時~12時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
・ご注文殺到時や在庫状況
・悪天候時
・年末年始、GWなどの大型連休時
※WEB会員の方は発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。


配送可能地域
日本国内のみとさせていただきます。


商品の返品・交換
商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、お届けから8日以内にお電話にてご連絡ください。この場合の返送料は弊社負担の着払いにて承ります。
また、「NUOSS」 では、お客様に安心してご注文を頂けるよう「お客様都合の返品」を受け付けております。
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。返品・交換は初回発送分に限ります。送料・手数料などの実費はご負担ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料などの実費をご負担頂くことはご了承ください。
なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

<お電話でのお問い合わせ>
フリーダイヤル 0800-111-2221
※お電話対応時間 午前9時~午後5時
(土日祝を除く)


返金方法
【クレジットカードをご利用のお客様】
返品商品のお受け付け後、ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。

【コンビニ後払いをご利用のお客様】
返品商品のお受け付け後、お客様のご指定のご口座へお振り込みさせていただきます。
弊社または弊社が委託する株式会社スコアよりご案内書類を郵送いたします。

定期コースについて

■定期購入の場合、初回限定価格でお届けします。 (税込価格)
商品・セット コース・本数 通常価格 割引 初回限定
価格
送料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥5,980 50%OFF ¥2,990 無料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION (SHAMPOOセット)
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥9,961 50%OFF ¥4,980 無料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION
(SHAMPOO+
BRUSHセット) ※BRUSHのお届け
は初回のみ
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥9,961 50%OF ¥4,980 無料
初回のみお届け ¥39,800 20%OFF ¥31,840
合計 ¥49,761 約26%OFF ¥36,820
■2回目以降のお届け (税込価格)
商品・セット コース・本数 通常価格 割引 定期価格 送料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥11,961 20%OFF ¥9,570 無料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION
(SHAMPOOセット)
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥19,923 20%OFF ¥15,939 無料
NUOSS SCALP
BOOST LOTION
(SHAMPOO+
BRUSHセット)
2か月に1回
お届け 2セットコース
¥19,923 20%OFF ¥15,939 無料
通常、送料650円(税込・全国一律)。 お届け商品変更のお申込みは次回お届け日の8日前、休止・解約のお申込みは次回お届け日の10日前までにご連絡ください。 休止の場合の期限は最大90日とし、以降は自動で商品のお届けを再開いたします。 商品をスキップする場合は次回お届け日の8日前までにご連絡ください。 ※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOOセット)、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOO+BRUSHセット)の定期購入の場合、初回・2回目以降も送料無料。 ※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST SHAMPOO、NUOSS SCALP BOOST BRUSHを通常商品としてご購入の場合は別途送料650円(税込・全国一律)をご負担ください。

定期コースのメリット

通常、送料650円(税込・全国一律)。
お届け商品変更のお申込みは次回お届け日の8日前、休止・解約のお申込みは次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOOセット)、NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOO+BRUSHセット)の定期購入の場合、初回・2回目以降も送料無料。
※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST SHAMPOO、NUOSS SCALP BOOST BRUSHを通常商品としてご購入の場合は別途送料650円(税込・全国一律)をご負担ください。

お届けについて

<お届けに関して> 
九州: 2~3日程度
本州・四国:2~3日程度
北海道・沖縄・離島:2~5日程度

<時間帯指定に関して>
※一部地域除く

時間帯指定
午前中・14時~16時・16時~18時
18時~20時・18時~21時・19時~21時

※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
 ご注文殺到時や在庫状況・悪天候時・年末年始、GWなどの大型連休時
※WEB会員のお客様には発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。ご注文商品の配達状況は配送会社のホームページでもご確認いただけます。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。

ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。

<NUOSS お問い合わせ窓口>
フリーダイヤル:0800-111-2221
受付時間:午前9時~午後5時   (土日祝を除く)

<配送可能地域>
日本国内のみとさせていただきます。

お支払い方法

(1)クレジットカード
インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。
クレジットカードでのお支払いは一括、分割払い、リボ払いを選択いただけます。
カード決済手数料は弊社が負担いたします。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

<取り扱いカード>
JCB VISA mastercard AMERICAN EXPRESS Diners Club

※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。
※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。
※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。

※クレジットカード情報について
 当社ではクレジットカード決済は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しております。
 クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。
 当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。

(2)コンビニ後払い
● 後払い手数料:0円(税込)
● 利用限度額:55,000円(税込)
● 請求書は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
● お客様に対する代金債権とそれに付帯する個人情報(定義は、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に
従います。)は、包括的な決済サービスを提供する株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、
さらに同社から後払い決済サービスを提供する 株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、
当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。

【提供先の個人情報の利用目的】
以下URL(個人情報の取扱いについて)よりご確認ください。

株式会社DGフィナンシャルテクノロジー :
https://www.veritrans.co.jp/privacy/operation.html 株式会社SCORE :
https://corp.scoring.jp/privacypolicy/ 【提供する個人情報】  :
氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス ※その他、個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも 専用システムにて提供されます。 ● 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 ● 株式会社DGフィナンシャルテクノロジー、株式会社SCOREの詳細は以下URLよりご確認ください。 ・株式会社DGフィナンシャルテクノロジーについて:
 https://www.veritrans.co.jp/ ・株式会社SCOREについて: ● 以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(郵便局または営業所での引き取り)を指定して行う発送 ・商品の転送を指定して行う発送 ・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合に、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送 ・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送 (マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます) ・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送 個人情報の提供に関する問合せ先:
078-351-0050
(午前9時~午後5時 ※日月祝・お盆・年末年始除く) ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

定期ご解約

ご都合にあわせていつでも解約ができます。
解約される際は、次回お届け日の10日前までにコールセンターまでご連絡ください。
10日前までに解約のご連絡がない場合、商品を自動的にお届けいたします。

定期初回ご購入商品をご解約いただいても解約金・違約金は発生致しません。
また、2回目以降の中途ご解約の場合でも解約金・違約金は発生致しません。

<NUOSS お問い合わせ窓口>
フリーダイヤル:0800-111-2221
受付時間:午前9時~午後5時 (土日祝を除く)