お買い物ガイド
配送
■送料 送料650円（税込・全国一律） ※NUOSS SCALP BOOST LOTION、NUOSS SCALP BOOST LOTION（SHAMPOOセット）、NUOSS SCALP BOOST LOTION（SHAMPOO+BRUSHセット）、NUOSS + HAIR VITALの定期購入の場合、初回・2回目以降も送料は無料です。 ※定期購入と商品単品を併せてご購入いただいた場合は、送料が必要となります。 ■配送業者 当社指定の配送業者となり、お客様に選択いただくことはできません。 ■お届け日 通常、ご注文受付後2～5日でお届けいたします。 ＜お届けまでの目安＞ 本州・四国：2～3日程度 九州：2～3日程度 北海道・沖縄・離島：2～5日程度 ※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。 ・ご注文殺到時や商品欠品時 ・悪天候時 ・年末年始、GWなどの大型連休時 ※商品発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。 ※お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。 ■時間帯指定 時間帯指定 8時～12時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ※一部地域を除きます。 ※NUOSS + HAIR VITALをご注文のお客様は時間指定が出来かねますのでご了承ください。 ■配送可能地域 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
返品・交換・キャンセルについて
■ご注文後のキャンセルについて ご注文後のキャンセルは、ご対応いたしかねます。（クーポンの利用忘れも含む。）なお、受取拒否などで、弊社に商品が戻ってきた場合は、既定の金額をご請求させていただきますので、何卒ご了承ください。 ■商品発送後持ち戻りになった場合について 商品発送後に持ち戻りになり、お客様が再発送をご希望される場合は、着払いにて再発送いたします。 ■商品の交換手続き 商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、交換を承りますので商品到着後8日以内に＜NUOSS お問い合わせ窓口＞までご連絡ください。なお、不良品・ご注文と異なる商品の交換に要する送料は弊社にて負担いたします。 ■商品の返品手続き 「NUOSS」 では、お客様に安心してご注文いただけるよう未開封の商品に限っては、「お客様都合の返品」を受け付けております。返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に＜NUOSS お問い合わせ窓口＞までご連絡ください。ただし、定期購入商品のお客様都合による返品は初回発送分に限ります。 一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品はご容赦ください。なお、お客様都合による返品の場合は、お客様にて送料・手数料をご負担ください。 ■返金方法 クレジットカードをご利用のお客様は、返品商品のお受け付け後、ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。 ＜NUOSS お問い合わせ窓口＞ TEL：0800-111-2221 受付時間：午前9時～午後5時（土日祝日を除く）
定期購入について
■定期購入の内容 定期購入は、原則として2回目は初回発送日の1ヶ月後に、3回目以降は2ヶ月毎に、以下の内容にて商品を送料無料にて自動的にお届けいたします。なお、定期購入は、一世帯当たり1回限りの初回特別価格となります。一度解約されますと再度お申込みいただく事はできませんので、ご了承ください。＜定期購入初回のお届け内容＞■お届け予定日、配送サイクルの変更について ご都合に合わせてお届け予定日、配送サイクルを変更することが可能です。マイページの「定期管理」から、次回お届け日の10日前までにお手続きください。 ※配送サイクルは、50日/60日/ 70日/ 80日/ 90日の中からお選びいただけます。 ■定期コースの変更について 定期コースの変更はマイページの「定期管理」からお手続きください。 ※次回お届け日の10日前までにお手続きください。 ■定期コースの解約について ご都合にあわせていつでも解約ができます。 解約される際は、次回お届け日の10日前までにお電話にて＜NUOSS お問い合わせ窓口＞まで、ご連絡ください。 次回お届け日の10日前までに解約のご連絡がない場合は、商品を自動的にお届けいたします。 ＜NUOSS お問い合わせ窓口＞ TEL：0800-111-2221 受付時間：午前9時～午後5時 （土日祝日を除く）※定期購入と商品単品を併せてご購入いただいた場合は、送料が必要となります。 ＜定期購入2回目以降のお届け内容＞
定期コース お届け内容 定期初回価格（税込） 割引率 送料 NUOSS SCALP BOOST LOTION LOTION × 1本 ¥2,990
（通常価格 ¥5,980）50%OFF 無料 NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOOセット) LOTION × 1本
SHAMPOO × 1本¥4,980
（通常価格 ¥9,961）50%OFF 無料 NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOO+BRUSHセット) LOTION × 1本
SHAMPOO × 1本¥4,980
（通常価格 ¥9,961）50%OFF 無料 BRUSH × 1本 ¥31,840
（通常価格 ¥39,800）20%OFF 合計 ¥36,820
（通常価格 ¥49,761）約26%OFF NUOSS + HAIR VITAL + HAIR VITAL × 2袋 ¥6,367
（通常価格 ¥7,960）20%OFF 無料 ※定期購入と商品単品を併せてご購入いただいた場合は、送料が必要となります。
定期コース お届け内容 定期初回価格（税込） 割引率 送料 NUOSS SCALP BOOST LOTION LOTION × 2本 ¥9,570
（通常価格 ¥11,961）20%OFF 無料 NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOOセット) LOTION × 2本
SHAMPOO × 2本¥15,939
（通常価格 ¥19,923）20%OFF 無料 NUOSS SCALP BOOST LOTION(SHAMPOO+BRUSHセット) LOTION × 2本
SHAMPOO × 2本¥15,939
（通常価格 ¥19,923）20%OFF 無料 NUOSS + HAIR VITAL + HAIR VITAL × 2袋 ¥6,367
（通常価格 ¥7,960）20%OFF 無料
お支払い方法
■（1）クレジットカード インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。 クレジットカードでのお支払いは一括、分割払い、リボ払いを選択いただけます。 カード決済手数料は弊社が負担いたします。 下記のクレジットカードがご利用いただけます。 ＜取り扱いカード＞ JCB VISA mastercard AMERICAN EXPRESS Diners Club ※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。 ※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。 ※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。 ※クレジットカード情報について 当社ではクレジットカード決済は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しております。 クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。 当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。 ■（２）コンビニ後払い ● 後払い手数料：0円（税込） ● 利用限度額：55,000円（税込） ● 請求書は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ● お客様に対する代金債権とそれに付帯する個人情報（定義は、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に従います。）は、包括的な決済サービスを提供する株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、さらに同社から後払い決済サービスを提供する株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。 【提供先の個人情報の利用目的】 以下URL（個人情報の取扱いについて）よりご確認ください。 株式会社DGフィナンシャルテクノロジー： https://www.veritrans.co.jp/privacy/operation.html 株式会社SCORE： https://corp.scoring.jp/privacypolicy/ 【提供する個人情報】
氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス ※その他、個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも専用システムにて提供されます。 ● 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 ● 株式会社DGフィナンシャルテクノロジー、株式会社SCOREの詳細は以下URLよりご確認ください。 ・株式会社DGフィナンシャルテクノロジーについて：
https://www.veritrans.co.jp/ ・株式会社SCOREについて:● 以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（郵便局または営業所での引き取り）を指定して行う発送 ・商品の転送を指定して行う発送 ・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合に、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送 ・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送 （マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます） ・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送 個人情報の提供に関する問合せ先：
078-351-0050
(午前9時～午後5時 ※日月祝・お盆・年末年始除く) ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）■（３）Amazon Pay ●Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。 ※あらかじめ登録済みのアカウントが必要です。 ※お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
なりすまし・いたずら注文について
当社では、なりすまし・いたずら注文防止のため、以下のようなご注文につきましては不正な注文と判断し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・クレジットカード名義と注文者情報が異なる場合 ・記載の電話番号、メールアドレスに連絡がつかない、ご本人様の確認ができない ・注文情報に不備や不審な点があり、当店が不正注文とみなした場合